Чому моє замовлення Grubhub було скасовано?

За останні кілька років Grubhub став лідером світу кулінарних страв на винос. Це послуга, яка зробила телефонні дзвінки з доставки їжі абсолютно непотрібними. Через їхній веб-сайт для настільних комп’ютерів або спеціальний мобільний додаток тепер ви можете доставити їжу прямо до вашого порога.

Чому моє замовлення Grubhub було скасовано?

Однак час від часу виникають проблеми. Grubhub скасовує замовлення, і ви залишаєтеся з порожніми руками. Звичайно, вони повернуть вам повністю. Але все одно варто знати трохи більше про процес скасування замовлення. Читайте далі, щоб дізнатися все, що вам потрібно знати.

Чому ваше замовлення було скасовано

Можливо, ваше замовлення було скасовано з кількох причин. Швидше за все, це зводиться до фактичного торговця. Розумієте, Grubhub — це сервіс, який доставляє вам їжу від продавця. Він приймає ваше замовлення, фільтрує його, надсилає до ресторану, обробляє, забирає та доставляє вам.

Grubhub не готує їжу, і єдина взаємодія, яку він має з персоналом ресторану, — це через водія доставки, який сам забирає замовлення. Щоразу, коли ви робите замовлення через Grubhub, є період підтвердження, який може зайняти до кількох хвилин. Після цього процесу замовлення підтверджується або відхиляється. Якщо перше, ви побачите приблизний час доставки та отримаєте квитанцію.

Однак у деяких випадках прийняте замовлення може бути скасовано. Що ще гірше, це може статися через годину або більше, коли ви весь час терпляче чекали свого замовлення.

Знову ж таки, для цього є кілька причин.

grubhub чому замовлення скасовано

Торговець закрив магазин

Все плутається і робляться неправильні розрахунки. Співробітники ресторану, в якому ви замовили, можливо, подумали, що вони зможуть укласти ваше замовлення та відправити його, але не зробили цього. У цьому випадку вони зв’яжуться з Grubhub і попросять повідомити вас, що замовлення було скасовано. Ви, звичайно, отримаєте відшкодування.

Продавець занадто зайнятий

Буває. Ресторани переповнені. Вони спланували ваше замовлення, але виявилося, що це, можливо, було занадто великим укусом для них. Зазвичай вони просто відмовляються від вашого замовлення, але час від часу можуть робити неправильні розрахунки і будуть змушені скасувати.

Несправність обладнання

Усі платежі, що здійснюються на Grubhub, здійснюються за допомогою картки (крім необов’язкових підказок водіям доставки). Це означає, що існують процедури, які повинні працювати. Одна несправність обладнання (яка може відрізнятися від проблем з маршрутизатором до набагато більш складних речей), і ресторан може не прийняти ваш платіж. Це часто є причиною скасованих замовлень.

Повернення коштів

Якщо ви клієнт, можете бути спокійні, оскільки вас не обдурять. Як правило, якщо ви попросите повернути гроші, ви його отримаєте.

Природно, це величезний мінус для ресторанів. Чому? Тому що всі повернення стягуються з ресторану. Це означає, що клієнт може поскаржитися на відсутній товар (але він насправді відсутній), і йому, ймовірно, повернуть гроші. Іншими словами, клієнти можуть спробувати обдурити ресторан, роблячи неправдиві твердження про своє замовлення. І Grubhub вирішив, що не розглядатиме такі незначні скарги клієнтів.

замовлення grubhub скасовано

Звичайно, ресторан може дати відсіч через офіційні юридичні канали, але вони, ймовірно, вирішать не продовжувати цю справу за цих обставин.

Як клієнт, ви вирішуєте, чи спробуєте ви скористатися перевагами ресторану. Майте на увазі, що на кону – їхні тяжко зароблені гроші. О, і якщо ви таким чином «обдурите» ресторан, вони, ймовірно, більше ніколи не доставлять на вашу адресу.

Скасування та повернення коштів

Випадки скасування замовлень на Grubhub дуже рідкісні, особливо через те, що повне відшкодування повинен виплатити ресторан, а не Grubhub. Проте, надаючи скаргу, ви повинні думати про ресторани – якщо вона незначна, ви отримаєте відшкодування – але чи варто це того?

Чи коли-небудь ресторан скасовував ваше замовлення Grubhub? Ви коли-небудь просили повернути гроші? Що ви думаєте про політику відшкодування Grubhub? Не соромтеся натиснути розділ коментарів, щоб повідомити нам.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found