ariadnadoccat.com

Завдяки Audible та подібним платформам вам більше не доведеться приділяти особливий час читанню книги. Маючи у вашому розпорядженні аудіокниги, ви можете слухати будь-яку книгу в будь-який час і в будь-якому місці. Це особливо корисно під час поїздок на роботу або коли застряг у заторі.

Ось тут на допомогу приходить Amazon Audible, який надає вам доступ до їхньої бібліотеки з понад 200 000 назв. З платним членством ви можете вибрати одну книгу щомісяця, незалежно від її ціни. Однак ви можете виявити, що не використовуєте всі переваги платного членства. Якщо це так, ви можете подумати про його скасування.

Як скасувати Audible з пристрою iPhone або Android

Якщо ви хочете скасувати членство в Audible безпосередньо зі свого смартфона, на жаль, це неможливо. Просто видаливши програму Audible зі свого телефону, ви нічого не зміните у своїй підписці. Крім того, програми для Android і iOS не надають доступу до функції скасування.

Щоб скасувати підписку на Audible, вам доведеться відвідати їхній веб-сайт із настільного або портативного комп’ютера. Звичайно, якщо ви хочете зробити це зі свого телефону, ви можете вибрати настільну версію веб-сайту Audible у своєму браузері. У цьому випадку ви зможете завершити процес скасування, хоча і не так зручно, як з комп’ютера.

Як скасувати Audible з ПК Windows 10 або Mac

Навіть якщо ви можете скасувати підписку на Audible зі свого смартфона, процес набагато зручніший, якщо виконувати його з настільного або портативного комп’ютера.

1. Перейдіть на веб-сайт Audible і натисніть Увійти у верхньому правому куті сторінки.

2. Увійдіть до свого облікового запису Audible, використовуючи своє ім'я користувача та пароль.

3. Тепер клацніть своє ім’я в правій частині верхнього меню, а потім клацніть Деталі облікового запису.

4. Далі натисніть кнопку Деталі членства опцію з меню зліва.

5. Потім, в Ваше членство розділ ви побачите Скасувати членство кнопку, натисніть її.

6. Тепер натисніть кнопку Продовжуйте скасування кнопку.

7. Виберіть причину, чому ви хочете скасувати, а потім натисніть Продовжуйте.

8. Audible може використовувати наступний екран, щоб спробувати зберегти вас як платного учасника. Ви можете побачити хорошу пропозицію, як-от знижку 50% на щомісячну підписку на наступні три місяці або подібну. Якщо для вас це добре, ви можете натиснути Змінити членство. Якщо ви все ще впевнені, що хочете скасувати його, натисніть Скасувати членство.

9. Як тільки це буде зроблено, Ваш рахунок сторінка завантажиться автоматично. Зверніть увагу на сповіщення у верхній частині екрана. Якщо все пройшло гладко, на ньому має бути написано Нам шкода, що ви йдете. Ваше членство скасовано.

Після цього ви нарешті звільняєтеся від щомісячної плати Audible.

Як скасувати Audible по телефону за допомогою підтримки Amazon

Найкращий спосіб скасувати членство в Audible по телефону – зателефонувати в службу підтримки клієнтів. Перш ніж зателефонувати їм, переконайтеся, що у вас є облікові дані для входу в Audible.

Далі наберіть 1 (888) 283-5051, щоб зв’язатися з представником служби підтримки клієнтів. Скажіть їм, що хочете скасувати членство в Audible, і вони допоможуть вам пройти решту процесу. Після завершення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням від Audible. Оскільки це є доказом того, що ви успішно скасували своє членство, переконайтеся, що ви не видалили цю електронну пошту.

Якщо ви живете за межами США, ви можете зателефонувати за номером 1 (206) 577-1377. Зауважте, що за міжнародний дзвінок стягується певна плата. Якщо ви хочете поговорити зі службою підтримки клієнтів Audible іспанською мовою, ви можете зателефонувати за безкоштовним номером 1 (888) 283-0332, якщо ви живете в Сполучених Штатах або Канаді. Щоб здійснити міжнародний дзвінок, наберіть 1 (206) 922-0156, але, як ми вже сказали, очікуйте, що стягується плата.

Крім того, є можливість зателефонувати вам у службу підтримки клієнтів Audible. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. За допомогою браузера на комп’ютері перейдіть на сторінку «Поговори зі службою підтримки». Посилання: //www.audible.com/contactus/clicktocall.
2. Коли відкриється сторінка, спочатку виберіть свою країну зі спадного меню. Зауважте, що опція зворотного дзвінка працює, лише якщо ви проживаєте в США, Канаді, Гуамі, Пуерто-Ріко або Віргінських островах США. Якщо ви живете за межами будь-якої з цих країн, використовуйте номер телефону, зазначений вище, щоб зателефонувати безпосередньо в службу підтримки.
3. У наступному наборі полів введіть свій номер телефону.
4. Далі натисніть будь-який Подзвони мені зараз або Зателефонуйте мені за 5 хвилин і чекай, поки тобі зателефонують.

Додаткові поширені запитання

Чи можу я слухати решту періоду моєї підписки після скасування?

Після скасування підписки на Audible ви все одно матимете доступ до будь-яких аудіокниг, які ви придбали раніше. І немає межі. Вони твої на невизначений термін.

Якщо у вас є членство в Audible Escape, то ситуація дещо інша. У цьому випадку, як тільки ви скасуєте членство, ви зможете прослухати свої назви Escape, доки не закінчиться поточний розрахунковий період. Після цього система видалить усі назви, отримані за допомогою Audible Escape, із вашого профілю.

Чи можу я просто призупинити своє членство на певний період часу?

Так, ти можеш. У Audible легко призупинити ваше членство. Це дозволить вам зберігати свої кредити та використовувати їх для покупок, навіть коли ваше членство призупинено. Ви можете призупинити свій обліковий запис раз на дванадцять місяців. Максимальний час призупинення облікового запису становить три місяці.

Зверніть увагу, що є три випадки, коли ви не можете призупинити своє членство:

1. Ви маєте річне членство.
2. У вашому плані членства немає можливості заробляти кредити.
3. Ви подали заявку на членство в Audible до 2006 року.

Щоб призупинити своє членство в Audible, ви повинні зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Audible безпосередньо на сторінці контактів.

1. Перейдіть на сторінку www.audible.com/contactus.
2. Натисніть Членство.

   

3. Від Будь ласка, зробіть вибір спадне меню, виберіть Змінити, призупинити або скасувати членство.

   

4. Далі виберіть варіант контакту. Ви можете натиснути будь-який Чат, Телефон, або Електронна пошта. Важливо зазначити, що Audible рекомендує використовувати опцію Телефон, щоб вони могли швидше обробити ваш запит.

   

Після того, як ви успішно призупинили свій обліковий запис Audible, вам не доведеться платити щомісячну плату протягом цього періоду. Звичайно, ви все одно зможете використовувати будь-які кредити, які у вас могли залишитися. Однак є один недолік у призупиненні вашого членства, і він пов’язаний з безкоштовними Audible Originals. Протягом цього періоду ви не зможете додати цей безкоштовний вміст до своєї бібліотеки.

Чи втрачу я свої кредити, якщо скасую Audible?

На жаль, так. Оскільки кредити безпосередньо пов’язані з вашим ідентифікатором членства, після його скасування термін дії кредитів негайно закінчиться. Отже, перш ніж скасувати свій обліковий запис Audible, було б добре використати всі кредити, що залишилися. Якщо у вас накопичилося багато кредитів Audible, ви можете розглянути можливість призупинити свій обліковий запис, доки ви їх не використаєте. Звичайно, це не вплине на термін дії ваших кредитів.

Слід пам’ятати, що будь-які книги, які ви придбали через Audible, залишаться у вас. Вам не потрібно бути учасником Audible, щоб мати до них доступ.

Більше не чути

Сподіваємося, вам вдалося скасувати підписку на Audible. Тепер вам не доведеться турбуватися про ці регулярні платежі, які ви сплачуєте щомісяця. Наступного разу, коли ви вирішите прослухати аудіокнигу, найкраще подати заявку на нову підписку, коли ви насправді плануєте її прослухати. Коли ви це зробите, це просто ще раз скасувати вашу підписку.

Вам вдалося скасувати Audible? Яка причина вашого рішення? Будь ласка, поділіться своїми думками в розділі коментарів нижче.