ariadnadoccat.com

Якщо ваші пристрої Amazon Echo Dot починають вести себе дивно, не хвилюйтеся. Вам нема чого боятися. Просте скидання до заводських налаштувань поверне Echo Dot колишню славу. Однак зробити це може бути не так просто.

Щоб допомогти вам, ось як виконати скидання до заводських налаштувань на вашому пристрої Amazon Echo Dot.

Скидання до заводських налаштувань за допомогою програми Alexa

Весь інтерфейс Echo Dot — це додаток Alexa. Ця програма встановлена ​​на вашому телефоні/планшеті і використовується для подачі команд і навігації на пристрої. Найпростіший спосіб скинути заводські налаштування Amazon Echo Dot – це запустити програму Alexa на телефоні/планшеті. Потім перейдіть до Пристрої, а потім Echo & Alexa.

Тепер зі списку динаміків виберіть той, який потрібно скинути. У наступному меню перейдіть до Скидання до заводських налаштувань і торкніться цієї опції. Підтвердьте, що ви хочете виконати скидання до заводських налаштувань, і пристрій має перезавантажитися.

Використання кнопок

У деяких випадках може виникнути помилка, яка заважає вам спілкуватися з пристроєм Echo Dot. У цьому випадку ви не зможете використовувати додаток Alexa для скидання до заводських налаштувань. На щастя, пристрої Echo можуть повернутися до заводських налаштувань за допомогою кнопок на самому пристрої. Amazon Echo Dot тут не є винятком.

Однак шаблон скидання залежить від покоління вашого пристрою Dot. Ми переглянемо кожну крапку, щоб ви могли легко виконати скидання.

Echo Dot першого покоління має кнопку скидання. За допомогою скріпки натисніть і утримуйте кнопку скидання, розташовану на задній панелі пристрою, протягом 5 секунд. Світло вимкнеться, а потім знову ввімкнеться, якщо ви зробили це правильно.

Echo Dot другого покоління вимагає, щоб ви одночасно натискали й утримували кнопки зменшення гучності та вимкнення мікрофона. Робити це потрібно приблизно 20 секунд. Відпустіть, коли світлове кільце почне світитися помаранчевим.

Пристрої Echo Dot третього покоління вимагають натиснути й утримувати кнопку дії. Робіть це приблизно 25 секунд, і пристрій має скинути заводські налаштування.

Перед скиданням

Хоча скидання до заводських налаштувань є надійним способом переконатися, що ваша проблема вирішена (якщо пристрій повністю не реагує), воно видалить усі персоналізовані налаштування, які ви зробили з часом.

Хоча повторне налаштування не так вже й складно, ви можете спробувати регулярно перезавантажувати пристрій, перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань.

Наприклад, якщо пристрій просто не реагує, вам не потрібно утримувати кнопки та негайно переходити до заводських налаштувань. Можливо, все, що вам потрібно зробити, це відключити пристрій від джерела живлення, зачекати пару секунд і знову підключити його.

Якщо це не вирішило проблему, від’єднайте її, залиште на пару годин і повторіть спробу. Якщо це також не спрацює, перейдіть до скидання до заводських налаштувань.

Що якщо це не спрацює?

Є випадкова можливість, що скидання до заводських налаштувань не допоможе. Можливо, це внутрішня помилка, яка потребує уваги фахівця. У будь-якому випадку зверніться на офіційний сайт Amazon і зверніться до служби технічної підтримки. Вони проведуть вас через процес. Переконайтеся, що ви згадали, що ви намагалися відключити пристрій від джерела живлення, а також виконати скидання до заводських налаштувань.

У будь-якому випадку, коли проблема вирішена, не очікуйте, що ваші особисті налаштування залишаться. Можливо, вам доведеться налаштувати речі з нуля.

Після скидання

Незалежно від того, чи ви успішно виконали скидання до заводських налаштувань самостійно або за допомогою співробітника Amazon, вам потрібно буде активувати Amazon Echo Dot, як ви це зробили в день, коли він вперше прибув до вашого дому. Це означає, що потрібно зареєструватися в обліковому записі Amazon і знову налаштувати налаштування.

Зняття з реєстрації

Якщо причина скидання до заводських налаштувань полягає в тому, що ви позбавляєтеся від нього, вам доведеться скасувати реєстрацію пристрою з програми Alexa. Для цього відкрийте програму Alexa на телефоні або планшеті та перейдіть до Налаштування. Тоді знайдіть Налаштування пристрою, виберіть пристрій Echo Dot, який потрібно скасувати, і виберіть Зняти з реєстрації. Підтвердьте, якщо буде запропоновано.

Це ефективно видалить Dot з вашого облікового запису, дозволяючи зареєструвати його в іншому обліковому записі Amazon. Доки ви не виконаєте процес скасування реєстрації, ви не зможете зареєструвати пристрій в іншому обліковому записі Amazon.

Усунення несправностей Echo Dot

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до точки або індикатори не вимикаються, ви можете спробувати кілька простих кроків з усунення несправностей, перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань. Поширені проблеми та виправлення Echo Dot:

Підключення до Bluetooth або Wi-Fi

• Спочатку попросіть Alexa оновити програмне забезпечення. Виконання оновлення може вирішити будь-які проблеми з підключенням.
• По-друге, перемістіть свій пристрій подалі від мікрохвильових печей, радіонянь або бездротових пристроїв.
• По-третє, виконайте скидання до заводських налаштувань

Також спробуйте різні варіанти Wi-Fi, щоб перевірити, чи помилка виправляється сама.

Зелене або жовте світло не вимикається

• Зелене світло означає, що у вас є вхідний дзвінок, якщо він застряг, спробуйте сказати «Алекса, поклади трубку». Якщо це не допомогло, вимкніть і знову ввімкніть крапку.
• Жовтий індикатор означає, що у вас очікують сповіщення. Закрийте їх, попросивши Alexa повідомляти вам ваші сповіщення. Якщо це не працює, включіть пристрій.

Це найпоширеніші проблеми, але у вас також можуть виникнути проблеми з розумінням вас Alexa. Незалежно від того, ваш акцент чи занадто багато шуму, вона досить чуйна та точна для більшості людей. Якщо ви стурбовані тим, що Алекса зламалася, спробуйте запитати щось просте, наприклад: «Алекса, ти мене чуєш?» Якщо вона відповість, у вас може виникнути інша проблема. Якщо проблема не зникла, спробуйте скинути заводські налаштування та налаштувати резервну копію Alexa.

Виконання скидання до заводських налаштувань на Amazon Echo Dot

Перш ніж виконати скидання до заводських налаштувань, спробуйте перезавантажити пристрій, від’єднавши його від джерела живлення. Якщо у вас виникли проблеми зі скиданням до заводських налаштувань, не соромтеся звертатися до служби підтримки Amazon.

Echo Dot може робити так багато речей, що не дивно, що ви хочете, щоб він працював належним чином якомога швидше. Скидання до заводських налаштувань, хоча нікому не подобається робити, імовірно, вирішить будь-які проблеми, які виникають у вашого Dot.