ariadnadoccat.com

З тих пір, як Disney запустив свій потоковий сервіс, люди збиралися дивитися всі популярні фільми, як старі, так і нові. Одним із найпопулярніших моментів запуску став «Мандалорець» – абсолютно нове телешоу «Зоряні війни».

Через таку гучну рекламу попит на прем’єру серіалу переповнив серверну інфраструктуру Disney. Саме тоді з’явилися перші випадки коду помилки 42. Як пізніше виявилося, це був не єдиний випадок, коли ця помилка викликала проблеми у глядачів. На щастя, рішення досить просте.

Що таке код помилки 42?

З помилкою 42 немає особливих сумнівів, у чому полягає проблема. Цей код в основному говорить вам, що ваш пристрій не може встановити з’єднання зі службою Disney Plus.

Однією з причин цього може бути те, що служба Disney на даний момент відчуває деякі проблеми з сервером. З іншого боку, ваше підключення до Інтернету наразі також може мати деякі проблеми. Незалежно від причини, для обох питань є рішення.

Сервери Disney перевантажені

У час пік сервери Disney можуть бути перевантажені. Це по суті перешкодить вашому пристрою під’єднатися до Disney Plus, незалежно від того, наскільки швидке ваше з’єднання з Інтернетом.

Єдиний спосіб вирішити цю проблему — дочекатися, поки сервери знову стануть доступними. Це може тривати від кількох хвилин до кількох годин.

Проблеми з підключенням до Інтернету

Іншою причиною неможливості підключитися до Disney Plus є проблеми з підключенням до Інтернету. Залежно від причини цього ви можете або не зможете щось зробити з цим.

Можливо, зараз у вашого інтернет-оператора виникли проблеми з мережею. З іншого боку, з цим ви нічого не можете вдіяти. З іншого боку, це означає, що ваше Інтернет-обладнання працює належним чином, і вам просто потрібно почекати, доки з’єднання знову запрацює.

Якщо виникли проблеми з вашим модемом або маршрутизатором Wi-Fi, ви можете зробити кілька речей, щоб відновити з’єднання. По-перше, перезавантажте свій Інтернет-модем. Для цього просто від’єднайте його від розетки, зачекайте приблизно 20 секунд, а потім знову підключіть його. У більшості випадків це повинно вирішити всі проблеми, які ви могли зіткнутися з Інтернетом.

Якщо у вас є маршрутизатор Wi-Fi як окремий пристрій, який не інтегрований з вашим Інтернет-модемом, вам також слід перезавантажити його. Повторіть процедуру вимкнення/увімкнення живлення, як зазначено вище.

Далі переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте для перегляду Disney Plus, без проблем під’єднався до вашого Wi-Fi. Перш ніж спробувати ввійти в Disney Plus, переконайтеся, що з’єднання працює належним чином. Ви можете зробити це, запустивши іншу службу на своєму пристрої, для якої потрібен Інтернет. Якщо він працює без проблем, то настав час спробувати підключитися до Disney Plus.

Якщо жодна з цих рекомендацій не допомогла, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до служби підтримки клієнтів вашого інтернет-провайдера. Поясніть свою проблему та опишіть усе, що ви робили до цього моменту. Сподіваємося, їм вдасться вирішити будь-які проблеми з підключенням до Інтернету.

Ваш Інтернет повільний

Як і багато інших потокових сервісів, Disney Plus також надає свій контент у роздільній здатності 4K. Якщо у вас виникли проблеми з переглядом у такий спосіб, ваше інтернет-з’єднання може бути недостатньо швидким. Якщо пропускної здатності для 4K недостатньо, ви можете розглянути можливість переходу на роздільну здатність Full HD 1080p. Він споживає значно менше пропускної здатності, ніж 4K.

Щоб переконатися, що ваш Інтернет досить швидкий, ви можете перевірити його швидкість за допомогою популярного онлайн-тесту швидкості, як-от Ookla Speedtest. Крім того, ви можете просто ввести «тест швидкості» в пошуку Google і використовувати їх версію тесту. Що б ви не вибрали, пам’ятайте, що мінімальна швидкість для перегляду вмісту 4K становить 5 Мбіт/с.

Ще одне, що ви можете зробити, це переконатися, що немає інших пристроїв, які використовують те саме з’єднання Wi-Fi або Ethernet. Це включає ваш настільний комп’ютер, ноутбук, консолі та будь-які інші мобільні пристрої, такі як смартфони та планшети. Якщо хтось із них почне оновлювати своє програмне забезпечення, це може значно завадити вашому Disney Plus.

Якщо ви використовуєте веб-браузер для перегляду Disney Plus, подумайте про очищення його кешу. Ви можете знайти цю опцію в меню налаштувань браузера. Зазвичай це в розділі конфіденційності та безпеки.

Останнє, що ви можете спробувати, це оновити мікропрограму на своєму маршрутизаторі Wi-Fi. Для цього увійдіть у маршрутизатор і перевірте, чи є останні оновлення мікропрограми, які ви можете встановити. Поки ви там, ви також можете змінити налаштування DNS маршрутизатора на один із цих параметрів: OpenDNS, Google або Cloudflare.

Якщо жодна з цих пропозицій не дозволила вам досягти 5 Мбіт/с або вище, можливо, вам варто розглянути можливість оновлення вашого домашнього інтернет-плану до швидшого.

Повернення Disney Plus онлайн

Як тільки ви відновите зв’язок із Disney Plus, настав час розслабитися, розслабитися та насолоджуватися улюбленим телешоу чи фільмом. З такою кількістю доступного вмісту ви можете отримати сотні годин розваг під рукою.

Чи вдалося вам усунути код помилки 42? Яка була причина цього? Будь ласка, поділіться своїм досвідом у розділі коментарів нижче.