ariadnadoccat.com

Історії надали Instagram свіжим і оживляючим виглядом з моменту його запуску в 2017 році. Оскільки понад 500 мільйонів активних користувачів щодня створюють принаймні одну історію щодня, обсяг трафіку сайту надзвичайно зростає з кожним днем. Це не тільки корисно для особистого використання, Instagram Stories також є модним способом для брендів і власників бізнесу зв’язатися з клієнтами. Зараз Stories становить більше третини спонсорованого вмісту Instagram. Отже, якщо ви хочете отримати більше охоплення та залучення, можливо, настав час для вас поекспериментувати з використанням Instagram Stories.

Хоча ця функція в основному була створена з Snapchat, Instagram успішно інтегрував її у свою платформу. Принцип роботи простий: ви знімаєте відео чи зображення (або серію відео чи зображень), додаєте підпис, включаєте деякі фільтри та публікуєте їх. Ваші історії будуть доступні протягом 24 годин, а потім автоматично зникають і зберігаються у вашому архіві.

Більшість користувачів мають безперешкодний досвід використання Instagram Stories; багато хто навіть був настільки креативним з ним! Однак деякі користувачі повідомили про проблеми з Stories – зокрема, про те, що вони не завантажили відео чи зображення, з постійним повідомленням «Публікація» або «Не вдалося завантажити».

У цій статті ми покажемо кілька різних методів вирішення цієї ситуації, щоб ваші Stories знову працювали ідеально.

Чому історії Instagram не завантажуються

Існує кілька потенційних причин, через які ваша історія Instagram може не завантажуватися на сервери Instagram. Комбінація апаратного та програмного забезпечення, що працює в глобальному масштабі, що робить додаток/сайт, як Instagram, вражаюче складним. Ось деякі з поширених причин, через які Instagram Stories не завантажуються.

Збій у програмному забезпеченні сервера

Instagram постійно оновлюється, нові виправлення та виправлення застосовуються практично щодня. Загалом, такі виправлення досить добре перевірені на наборі паралельного обладнання, що працює під керуванням свого роду фальшивого Instagram. Якщо зміна програмного забезпечення не порушує притворний сайт, то, ймовірно, безпечно застосувати його до основного сайту. Зазвичай це безпечна ставка, але бувають випадки, коли безпечна ставка не окупається, і перевірена частина програмного забезпечення потрапляє на виробничі сервери, і весь продукт зупиняється.

Збій прикладного програмного забезпечення

Те, що користувачі називають «Instagram», — це додаток, який вони запускають на своєму смартфоні або планшеті. Цей додаток, хоча і є важливою частиною архітектури Instagram, виконує лише невелику частину роботи всієї системи. Це набагато менший і простіший елемент програмного забезпечення, ніж код, який утримує сервери разом і забезпечує роботу програм. Програмне забезпечення, яке працює на вашому телефоні, яке називається «клієнтом», зручніше тестувати, ніж складне програмне забезпечення на стороні сервера. Однак у нього є один недолік: ним користуються десятки мільйонів людей, а це означає, що багато можливих способів, якими ці випадкові люди можуть спробувати щось зробити, просто не будуть представлені в процесі тестування. Невеликий збій у клієнті може призвести до ситуації, коли Stories не завантажуватиметься, особливо через незвичайні дії користувача.

Проблеми з мережею

Мережа між вашим смартфоном і серверами Instagram, розташованими десь у секретному дата-центрі Facebook, є складною і мучливою. Починаючи з вашого смартфона, сигнали даних передаються до найближчої вежі стільникового зв’язку, яка сама підключена мікрохвильовим реле або фізичним кабелем до локального концентратора. Звідти сигнал рухається вгору по архітектурі мережі до магістралі. Величезний канал передачі даних проходить на великі відстані між містами, перш ніж завантажуватись назад до іншого місцевого центру та перейти до центру обробки даних Facebook. Саме там сервер Instagram приймає сигнал і обробляє його, перетворюючи його на запис у ваших Stories. Незважаючи на те, наскільки складним цей процес звучить, це лише частка секунди. Ця мережа надійна, але й складна. Збій у концентраторі або збій у програмному забезпеченні маршрутизації можуть призвести до того, що частини системи вийдуть з контакту з рештою мережі. Такі збої, як правило, короткочасні.

Усунення помилок завантаження

У вас є кілька рішень, які допоможуть вирішити, обійти або керувати помилками завантаження ваших історій.

Повторіть спробу через деякий час

У більшості випадків проблема вирішиться сама собою, вам просто потрібно запастися терпінням. Можливо, у вас погане з’єднання з мережею, яке, ймовірно, буде вирішено вашим провайдером мережі.

Ви можете піти почитати книгу або приготувати чашку кави. Подзвоніть своїм дідусем і бабусі і скажіть їм, що ви їх любите. Ви можете зробити всі види продуктивних коротких перерв, які дадуть інженерам Instagram час, щоб вдарити сервери бейсбольною битою або чим завгодно, щоб все знову запрацювало. Це не зовсім виправлення, але це позбавляє вас від стресу від спроб виправити це.

Подивіться, що відбувається

Пам’ятайте, що іноді, коли Instagram Stories не завантажуються, це не програма, а кінець мережі Instagram. Незалежно від того, чи йдеться про проблеми сервера, проблеми з мережею, помилки, збій обладнання чи щось інше, подібні проблеми відображатимуться в системі в цілому. Сам Instagram не веде публічний запис свого статусу в реальному часі, але інші люди роблять. Один хороший сайт для перевірки – downdetector.com, який містить сторінки для багатьох популярних сайтів, а не лише для Instagram. Ви можете перевірити стан роботи Instagram, а також прочитати коментарі інших користувачів Instagram. Можливо, це допоможе вам відчути себе краще, усвідомивши, що ви не єдині, хто стикається з такими проблемами.

Переключити мережу передачі даних

Оскільки завантаження Instagram Stories залежить від мережі передачі даних, першим логічним кроком є ​​перехід з мережі Wi-Fi на стільникову мережу 4G або навпаки. Instagram побачить зміни та повторить спробу підключення. Якщо проблема пов’язана з пропускною здатністю або мережевим трафіком, тепер шлях для завантаження має бути зрозумілим.

Використовуйте обхідний шлях у режимі польоту

Це дивний маленький обхідний шлях, який поширювався на Reddit та інших місцях, коли Instagram Stories щойно були розгорнуті і відчували велику кількість збоїв. Цей обхідний шлях не дуже логічний чи інтуїтивно зрозумілий, але він мав позитивні результати для багатьох користувачів, які підтверджують це.

1. Опублікуйте свою історію в Instagram двічі поспіль (не хвилюйтеся, ми зберігаємо лише одну).
2. Вимкніть Instagram і ввімкніть режим польоту на телефоні.
3. Відкрийте Instagram і видаліть першу історію.
4. Вимкніть режим польоту.

Багато людей, які стикалися з початковими збоями в Instagram Stories, засвідчили, що цей метод працює.

Перезапустіть Instagram

Перезапуск програм на Android або iOS оновлює тимчасові файли та використання пам’яті цієї програми. Цього може бути достатньо, щоб він знову запрацював. Більшість програм саморегулюють пам’ять або кеш, але іноді вони зависають. Перезапуск може змусити їх знову працювати. Для пристроїв Android відкрийте панель програм, знайдіть програму Instagram та натисніть X у верхньому правому куті, щоб закрити програму. Для iPhone відкрийте останні програми в iOS і проведіть пальцем вгору, щоб закрити Instagram.

Оновіть програму

Як і більшість популярних програм, Instagram зазвичай регулярно оновлюється. Якщо в самій програмі є відома проблема, оновлення зазвичай надходить швидко. Наступним логічним кроком є ​​оновлення через App Store або Google Play Store. Відкрийте відповідний магазин додатків і перегляньте доступні оновлення. Можливо, ваш додаток Instagram потребує оновлення.

Перезавантажте телефон

Як завжди, швидке перезавантаження може вирішити безліч проблем, і це може бути одна з них. Перезавантаження призведе до видалення всіх тимчасових файлів, файлів, що зберігаються в пам’яті, і кешованих файлів програм. Телефон перезавантажить все зі збережених копій і почне заново. Після того, як ваш телефон перезавантажиться, відкрийте Instagram і спробуйте опублікувати свою історію знову. Це може просто спрацювати.

Перевстановіть програму

Якщо ви змінили мережу передачі даних, спробували оновити Instagram, перевірити, чи інші не мають такої ж проблеми, і спробували обхідний шлях, але все досі працює не так, як має, у вас є два варіанти. Ви можете почекати, щоб перевірити, чи це проблема з Instagram, або ви можете перевстановити програму, щоб побачити, чи це виправляє щось. Якщо це пошкодження інсталяційних файлів, повторне встановлення може виправити це.

Виберіть Instagram на панелі програм і утримуйте піктограму. В Android перетягніть піктограму в кошик у верхній частині екрана. У iOS виберіть маленький X, який з’являється у верхньому куті значка. Обидві дії видалить Instagram з вашого телефону. Потім перейдіть у відповідний магазин додатків і завантажте нову копію. Вам потрібно буде увійти в систему та відтворити свою історію в Instagram, щоб опублікувати її, але це може спрацювати знову.

Чому мої історії в Instagram розмиті?

Якщо проблема не обов’язково в тому, що ваша історія в Instagram не працює, а натомість фотографії чи відео виходять розмитими. Швидше за все, проблема з вашою камерою, а не з самою програмою, але якщо ви впевнені, що це програма, ми можемо спробувати перезапустити програму. Якщо це не спрацює, можливо, вам доведеться оновити програму.

Якщо ви думаєте, що це сама камера, спробуйте оновити свій телефон або перевірте камеру. Іноді внутрішня частина камери може тріснути від падіння телефону, але, швидше за все, об’єктив забруднений. Використовуйте Windex, щоб очистити його, і спробуйте зробити інший знімок. Якщо нічого з цього не працює, можливо, вам знадобиться ремонт.

Як видалити історію в Instagram, яка не публікується?

Ви можете видалити історію, яка не буде публікуватися, так само, як і історію в Instagram, яка публікується. Перейдіть до історії, яку ви хотіли опублікувати, і виберіть три точки в нижньому правому куті екрана. Ви побачите спадне меню. Натисніть опцію «видалити», і це позбудеться цієї публікації.

Ось деякі інші статті в Instagram Stories, які можуть бути вам корисними.

Дивлячись на історію в Instagram, і вона просто проходить занадто швидко, щоб не відставати? Ми покажемо вам, як призупинити історію в Instagram.

У нас є покрокове керівництво того, як Instagram вибирає порядок історій.

Для допитливих – наш посібник із того, що означає цей значок серця в Instagram.