ariadnadoccat.com

Деякі помилки є звичайними, хоча й неймовірно засмучують. На щастя, більшість помилок мають просте пояснення та просте вирішення. З іншими може бути трохи складніше працювати, але в будь-якому випадку завжди є рішення, щоб подолати будь-яку помилку. Ці помилки можуть вплинути на здатність вашого телефону надсилати повідомлення, здійснювати телефонні дзвінки, отримувати доступ до мобільних даних тощо.

Apple, компанія, яку так люблять її віддані шанувальники, відома своєю чудовою технічною підтримкою та зручним інтерфейсом. Продукти Apple, як і будь-який технічний пристрій, мають деякі помилки, збої та шалено неприємні помилки. Отже, що ви можете зробити, якщо ваш телефон каже «iPhone не активовано, зверніться до свого оператора», і що це взагалі означає?

Цей тип помилки активації може статися незалежно від того, чи був ваш iPhone придбаний абсолютно новим, відремонтованим чи від фізичної особи. Усі клієнти AT&T, Verizon, Sprint і T-Mobile схильні до дилеми активації, а також менші оператори стільникового зв’язку.

Давайте розглянемо цю помилку та кроки, які ви можете зробити, щоб її подолати.

Що означає помилка?

Ви вставили SIM-карту в свій iPhone, і вона миттєво надасть вам доступ до надійної служби, за яку ви платите, чи не так? Ну, так, має. Але іноді помилки активації завдають серйозних незручностей вашому життю, і цей збій є однією з таких незручностей.

Як зазначено у помилці, існує проблема з активацією пристрою в стільниковій мережі. Ви можете отримати цю помилку, якщо ваша SIM-карта вийшла з ладу (або була активована інша, що є ознакою шахрайства), у вашому телефоні немає SIM-карти, ваш телефон несумісний із SIM-картою, яка знаходиться в це (тобто телефон не розблоковано), або якась інша серйозна проблема.

Бувають випадки, коли материнська плата на iPhone виходить з ладу, і вона видає божевільні помилки, як це видно з фіаско «без мережі» iPhone 7. Іноді iPhone просто не активується, тому що системи активації оператора або Apple не працюють. Ви можете перевірити стан відключень Apple тут.

Кожне рішення спочатку вимагає розуміння проблеми. Давайте спочатку поговоримо про деякі основні поради щодо усунення несправностей.

Вирішення проблем

Ви можете годинами пробувати різні речі, поки ваш телефон не почне працювати належним чином, або ви можете витратити кілька хвилин на тестування різних компонентів і перейти безпосередньо до рішення.

Примітка: Якщо ви використовуєте iPhone 7 з номером моделі A1660, це, ймовірно, не виправить вашу помилку «Немає обслуговування». Якщо у вас є ця модель телефону, і ви не можете оновити програмне забезпечення та не можете отримати доступ до стільникового зв’язку, зверніться до служби підтримки Apple. Перегляньте знімок екрана вище, щоб визначити номер моделі вашого телефону.

Перевірте SIM-карту

Якщо ви отримуєте помилку активації на своєму телефоні, одна з перших речей, які потрібно спробувати після вимикання живлення (вимкнення та ввімкнення телефону), - це перевірити SIM-карту. Існує багато причин, чому цей крихітний чіп може вийти з ладу, але ви захочете переконатися, що він правильно встановлений і без пилу чи сміття.

Використовуйте лоток для SIM-карти, скріпку або сережку, щоб відкрити лоток для SIM-карти на правій стороні корпусу телефону. Використовуйте чисту суху тканину, щоб видалити будь-який ворс, і помістіть картку назад у лоток, переконавшись, що вона правильно вставлена.

Після виконання цих кроків перезавантажте телефон, щоб перевірити, чи зникла помилка активації. Якщо він залишається, перейдіть до наступних кроків з усунення несправностей.

Проблеми з перевізником

Можливо, проблема походить від вашого оператора мобільного телефону. Кілька важливих питань, які варто задати собі:

Перенесення – Ви нещодавно змінили оператора мобільного зв’язку? Проблема може полягати в тому, що ваш номер телефону неправильно перенесено на нового оператора.

Розблокування – Якщо оригінальний оператор вашого iPhone не розблокував ваш пристрій, ви отримаєте цю помилку, коли вставте іншу SIM-карту.

Проблеми з обліковим записом – Помилка активації може з’явитися, якщо ваш обліковий запис призупинено або якщо на вашому номері телефону активний інший телефон. Якщо це так, зверніться до оператора та переконайтеся, що ваш IMEI та SIM-карта все ще активні.

Крім того, ви можете зателефонувати своєму оператору та переконатися, що у нього правильний номер IMEI. У випадку Verizon і Sprint вам може знадобитися абсолютно нова SIM-карта, якщо модель пристрою, на якому виникла SIM-карта, не така, як та, яку ви зараз використовуєте.

Проблеми з пристроєм

Щоб визначити, чи проблема пов’язана з вашим пристроєм, ви можете замінити SIM-карту на інший телефон і перевірити, чи вона працює (це працюватиме лише для тих, хто працює в мережі GSM, яка є AT&T або T-Mobile). Якщо пристрій резервного копіювання працює, проблема пов’язана з вашим телефоном.

Інший варіант — звернутися до свого оператора та отримати нову SIM-карту. Якщо нова карта не працює, ви можете зробити висновок, що проблема пов’язана з вашим телефоном.

Проблеми Apple

Якщо ви нещодавно скинули свій пристрій до заводських налаштувань, ви можете отримати помилку активації після відновлення. Блокування активації Apple може викликати проблеми, якщо ви не знаєте пароль облікового запису iCloud, який спочатку використовував пристрій.

Активація iPhone здійснюється за допомогою процесу, який включає оператора та Apple. Якщо система Apple не співпрацює, вам слід зателефонувати до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.

Як виправити помилки активації iPhone

Тепер, коли ми обговорили ймовірні причини, ви можете зробити кілька речей, щоб виправити помилку самостійно. Як зазначено вище, це може не працювати для тих, хто має модель iPhone 7 A1660.

Якщо ви нещодавно внесли зміни в обліковий запис мобільного телефону або щойно придбали телефон, найкраще спочатку переконатися, що оператор має правильні номери SIM-карти та IMEI в системі.

Крім цих кількох пунктів, давайте перейдемо до виправлення помилок активації iPhone.

Перезавантажте

Швидкий перезапуск вашого iPhone може бути легким і простим способом виправити помилку, що з’являється. Перезавантаження вашого iPhone не гарантує, що ваші проблеми з активацією на вашому iPhone будуть вирішені, але це гарне місце для початку, оскільки має сенс почати з найпростішого рішення.

Щоб перезавантажити iPhone, утримуйте кнопку живлення (або кнопку живлення та кнопку збільшення гучності на нових iPhone), доки не з’явиться повзунок, і посуньте його, щоб вимкнути iPhone. Потім знову увімкніть iPhone, щоб перевірити, чи вирішено вашу проблему з активацією.

Виконання цього циклу живлення від’єднає ваш телефон від мережі та знову під’єднає його.

Проблеми з мережею / WiFi

Іноді налаштування мережі та Wi-Fi заважають активувати телефон. На жаль, iPhone для активації повинен мати міцне інтернет-з’єднання. Спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi, щоб активувати пристрій.

iTunes

Якщо все ще не працює, спробуйте активувати свій iPhone через iTunes.

Для цього просто дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Підключіть iPhone до комп’ютера за допомогою USB-кабелю
2. Вимкніть телефон і перезавантажте його, що призведе до відкриття iTunes. (Якщо він не відкривається автоматично, відкрийте iTunes вручну)
3. Комп’ютер виявить і спробує ще одну активацію вашого пристрою
4. Може з’явитися сповіщення «Налаштувати як новий» або «Відновити з резервної копії». Якщо це так, ваш телефон знову активується.

Відновлення

Виконання відновлення може оновлення може оновити та відновити програмне забезпечення на вашому телефоні. Якщо проблема виникає через те, що ваше програмне забезпечення застаріло, або є системний збій, це варіант для вас.

1. Вимкніть свій iPhone, а потім підключіться до комп’ютера.
2. Відкрийте iTunes, а потім увімкніть свій iPhone.
3. iTunes повідомить вам, що він виявив iPhone, і запитає, чи хочете ви відновити свій пристрій.
4. Так, нам потрібно відновити iPhone, тому пройдіть процес відновлення.

Останні думки

Якщо жоден з цих варіантів не працює для вас, і ви нещодавно не вносили жодних змін у свій пристрій або тарифний план мобільного телефону, імовірно, проблема пов’язана з апаратним забезпеченням вашого телефону. Якщо ваш iPhone коли-небудь піддавався впливу вологи, з часом на компонентах може виникнути ерозія, що спричинить такі помилки, як ця. Помилка активації також може виникнути внаслідок серйозних падінь. Навіть якщо на зовнішній стороні пристрою немає фізичних пошкоджень, всередині пристрою можуть бути пошкодження.

Єдиний інший варіант – ви відчуваєте серйозний збій компонента. Як видно з проблемами «без обслуговування» iPhone 7, збій материнської плати, безсумнівно, спричинить помилки активації. Якщо це так, зверніться до Apple. Навіть якщо ваш телефон закінчився гарантією, вони можуть допомогти (якщо ви не використовували сторонні екрани і, звичайно, немає фізичних пошкоджень).

Питання що часто задаються

Сподіваємося, ми вже вирішили ваші проблеми з активацією. Але якщо у вас є додаткові запитання або ви не знаєте, що робити далі, ми включили цей розділ саме для вас.

Мій iPhone заблоковано. Що я можу зробити?

На жаль, блокування активації Apple є одним із найскладніших протоколів безпеки, про які ми знаємо. Якщо активація вашого iPhone заблокована, вам знадобиться допомога служби підтримки Apple.

Звичайно, якщо ви знаєте пароль Apple для облікового запису iCloud на телефоні, ви можете легко обійти блокування. Але якщо ви все ще тут, ми припускаємо, що це не так. Першим кроком буде скидання пароля Apple, якщо ви можете.

Якщо телефон надійшов від іншого користувача, Apple, на жаль, не допоможе. Вам потрібно буде зв’язатися з початковим власником і попросити його видалити його віддалено зі свого додатка (або веб-сайту) Find My iPhone. Звичайно, якщо iPhone є успадкованим від когось, варто зателефонувати в Apple за допомогою.

Чи можна активувати iPhone без Wi-Fi?

Технічно, так. Під час початкового налаштування вам буде запропоновано підключитися до мережі Wi-Fi. Якщо він недоступний, виберіть опцію використання мобільного передавання даних під параметрами Wi-Fi.

Однак у багатьох користувачів виникають проблеми з використанням стільникової мережі, тому будьте готові шукати стабільне з’єднання Wi-Fi, якщо воно не активується.